榆林

2019年06月02日 21:59

本报讯(记者苏晓明)前晚8点左右,由合肥骆岗机场飞北京的CA1580次航班即将起飞时,一名醉醺醺的中年男乘客登机,但被航班拒绝搭载。该乘客随即大闹并称是安徽省发改委的人,要进京交材料。事件导致飞机晚点半小时。昨日安徽省发改委办公室相关负责人称,发改委查无此人。岳阳乘客回到机场T3航站楼后,迟迟未见出面协调相关事宜的中国国际航空公司工作人员。几经周折,部分乘客终于在值班经理柜台找到国航相关负责人,却被告知:“明天11时30分可乘另一班飞机飞往沈阳。”多数乘客强烈反对第二天中午起飞,由于与国航负责人言语不和,乘客逐渐暴怒起来,有的乘客甚至欲与国航的工作人员动武。  

中消协和中国民用航空局运输局发布《2011年航空服务消费者调查报告》显示,%的消费者遇过航班延误。中消协2005年公布的京、津、沪、渝、川五地航空服务调查结果显示,经常出差的人群中,高达94%的消费者深受航班延误之苦。临沂“我们一天要飞好几个班次,一次延误,会影响到全天的工作,我们比乘客登机时间早,事实上,飞机延误我们等待的时间更长。”张金说,飞行员和空乘也盼着“按时下班”。  

黄女士证实,上午9点多,每人领到300元钱后签字离开。她说,因为没睡觉没吃饭,不少乘客陆续离开,等到最后赔偿时,留在现场的乘客只有9人。周口航班降落后,黄女士和机舱内不少乘客表示要讨说法,但“乘务人员一开始完全不理我们,径直走下飞机离开了。”黄女士称,这使得近20名乘客拒绝下机。  

邵阳国外有航空公司通过家庭、随机药物检测、体检等规避飞行员心理问题带来的航空风险。中国民航飞行学院专家罗晓利等专家也建议,航空业可通过实施员工辅助项目(EAP),对飞行员及家属开展压力管理、人际沟通、工作与家庭平衡、职业发展等多个领域的心理咨询和心理辅导,通过长期“精神按摩”的方式提高飞行员的心理承受能力,提高航空公司的运行安全。通过搜集每次压力测试结果建立飞行员心理档案(包括基本情况、问题所在、培养建议、改善状况等),通过心理档案对飞行员分类划分、分组指导。  

民航局同时要求航空公司加强航班信息变动的发布工作,认真做好旅客机票的退改签服务工作,并提醒广大旅客在此期间加强与航空公司的沟通联系,合理选择出行时间和交通工具。鄂州据航空专家介绍,如果飞行员有意锁闭驾驶舱,舱门将无法从外部打开。这一意在预防恐怖分子强闯客机驾驶舱的措施,显然没有充分考虑飞行员蓄意撞机或突然昏厥的可能性。  

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